Analiza clientului și a pieței pe care acesta activează

Analiza clientului și a pieței pe care acesta activează (segmentarea, targetarea, poziționarea)

Segmentarea – se referă la identificarea și realizarea profilului pentru diverși consumatori, în funcție de preferințe, nevoie, comportament.

Targetarea – identificarea segmentului de public

Poziționarea – ocuparea unei poziții în mintea consumatorului